Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành

• Thời gian bảo hành áp dụng theo từng loại sản phẩm và được ghi rõ trong thông tin sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Có thông tin mua hàng hợp lệ như mã đơn hàng, hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, ngấm nước, cháy nổ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

• Khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn bảo hành.
• Sản phẩm sẽ được kiểm tra trước khi xác nhận thuộc diện bảo hành.